オイシックスは、新鮮な野菜や果物、ミールキットなどを自宅に届けてくれる宅配サービスです。
食材の安全性や品質にこだわり、忙しい人や料理が苦手な人でもカットミール使用で約20分でおいしい食事ができあがります。
まさに忙しいワーママ世代にはつよ～い味方で、初回1,980円はSNSやネットの広告などでもよく見るので、気になっている方も多いと思います。
しかし、オイシックスには「ひどい」「やばい」といった悪い口コミもあります。
その理由とは何なのでしょうか？また、本当にオイシックスはひどいサービスなのでしょうか？
わたしもおためしセットを申込む前に、悪い口コミが気になって調べまくりました。
今回は、オイシックスがひどいと言われる理由と、実はそうではないこと、メリットが多いことをまとめてみました。
オイシックスに興味がある方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。
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オイシックスがやばい、ひどいと言われる理由
オイシックスがひどいと言われる理由は、主に以下の4つです。
それぞれの理由について詳しく見ていきましょう。
料金が高い・コスパが悪い
オイシックスの料金は、一般的なスーパーやネットスーパーに比べると高めです。
特に単品の野菜や果物は、200円前後で買えるものが400円近くすることもあります。
オイシックスの食材は、生産者や産地にこだわり、無農薬や有機栽培などの基準を満たしたものを厳選しています。
また、独自の検査や管理を行っており、品質や安全性には自信があります。
しかし、それでも価格が高いと感じる方は多く、それらが「オイシックス ひどい」と言われる原因の一つになっているようです。
商品が傷んでいる・天候に左右されやすい
オイシックスの品質には自信があると言いましたが、実際に届く商品には傷があるものもあります。
また、ミールキットの場合は、カットされた野菜が入っているため、通常よりも傷みやすく賞味期限が短いという問題もあります。
天候に左右されやすく、ミールキットの野菜が予定のものと違う代用の品で届くこともしばしば。
予定と違う食材だったり、傷んだり変色したりした食材が届くと、納得できない、ひどい、という声があるのも事実です。
ただ、オイシックスは、無農薬や有機栽培で育てているため、多少傷や汚れがある場合もあっても、野菜や果物には自然のままの姿を残すことを大切にしています。
また、ミールキットの場合は、食材を個別に保存することで、新鮮さを保つ努力をしています。
傷んでいる時は、カスタマーサービスへ連絡をすると、割引等の対応をしていただけますよ◎
我が家もミールキット内のピーマンが傷んでいた時、その注文合計から数百円割引していただきました。
カスタマーサービスの対応が悪い
オイシックスのカスタマーサービスは、電話やメールで問い合わせや注文の変更などを受け付けています。
しかし、その対応に不満を持つ方もいます。
特に、継続コースに勧誘されて断ったときや、配送トラブルがあったときなどに、カスタマーサービスの態度が急にぶっきらぼうになった、という声があります。
オイシックスは、カスタマーサービスの教育や改善に努めていると言っていますが、まだまだ改善の余地があると感じる方もいるようです。
メルマガや電話などの勧誘がひどい
オイシックスは、メルマガや電話などで、新商品やキャンペーンの情報を提供しています。
しかし、その勧誘がしつこいと感じる方もいます。
特に、お試しセットを購入した後に、定期ボックスや継続コースに加入するように誘われたり、電話が何度もかかってきたりするという声があります。
オイシックスは、利用者のニーズに合わせたサービスを提供するために、情報提供を行っていると言っていますが、それでも迷惑だと感じる方もいるようです。
自動注文で勝手に商品が届いた
オイシックスの定期コースは自動注文システムを採用しています。
オイシックスの定期コースとは、オイシックスが厳選した食材やミールキットを毎週もしくは隔週で自宅に届けてくれるサービスです。不要な場合はその都度お買い物かごから削除する必要があります。
この【定期コース】というのは、おためしセットを注文しただけで勝手に定期コースに入会することにはならないので安心してください。
定期会員である「おいしっくすくらぶ」に入会すると、自動的に定期コースにも入会することになるのです。
オイシックスは定期会員になる方が送料が安くなるので、パッと見た感じ、おいしっくすくらぶに入会した方がお得なので、あまり理解せずに入会する人も多くいます。
このオイシックスの定期コースは、毎週木曜19時頃にオイシックスの提案商品をカートに入れてくれるシステムです。
何も操作しなければ、カートに入った商品がそのまま注文確定となり、翌週発送されるのです。
これを知らずに「勝手に商品が送られてきた！キャンセルもできずひどい！」となる方も多いようです。
キャンセルはもちろんできるのですが、期限があるので、注意しましょう。
オイシックスがひどいと言われる理由は本当か？
オイシックスがひどいと言われる理由を見てきましたが、それぞれに対しての対策をまとめました。
経済的な節約をするためには隔週利用などがおススメ
オイシックスは毎週の定期便で利用すると、自分でスーパーに行って食材を調達して自炊するよりもやはり高くなってしまいます。
ただ、オイシックスのミールキットは、買い物の手間、献立を考える時間を省くことができるため、それらを考えるとコスパが高いと言えます。
隔週利用や、その週をキャンセルすることは簡単にできるので、毎週きっちり注文せずに上手に利用することで、経済的負担を抑えつつ、生活にゆとりを持つことができます。
オイシックスは、キャンペーンやクーポンなどで、お得に利用できることがあるので、公式サイトをチェックしてみましょう♪
特に、初回のお試しセットは、通常価格の半額以下で購入できるので、おためしセットは試す価値アリです！
カスタマーサービスを頼る
無添加・無農薬野菜なので、傷んで届くこともあります。
配送トラブルで、中のもの（たまごなど）が破損していたりすることも、宅配なのでありえないことではありません。
そんな時は泣き寝入りせずに、カスタマーサービスへ問い合わせの連絡を！
電話ではなく、メールでも問い合わせすることも可能ですので、そこはこちらがお客様なので遠慮せずに頼りましょう。
最近はSNSを見てみても、オイシックスのカスタマーサービスは対応が良いと評判です◎
勧誘不要の旨をはっきりと伝える・着信拒否をする
おためしセットを頼みたいけど、その後のカスタマーサービスからの勧誘の電話が嫌という方は、はっきりと勧誘不要の旨を伝えましょう。
勧誘電話がしつこいという相談は多く寄せられています。2009年12月に特定商取引法が改正され、電話勧誘販売、もしくは訪問販売の場合、消費者が「いらない」「興味がない」とはっきりと勧誘を断っているにもかかわらず、業者が引き続き勧誘したり、再度勧誘してはいけないことになりました（再勧誘の禁止）。
この規定に反した場合は指示や業務停止命令の対象となります。しつこい業者には特定商取引法に反することを伝え、不要な勧誘はきっぱりと断るようにしましょう。
国民生活センター
今後も必要ない場合はあいまいに断るよりも、はっきりと断ってしまってOKです。
普通はそれでもう電話は収まりますが、それでもしつこい場合は、「国民生活センターに相談しますよ！」というか、争いたくない場合は着信拒否してしまって大丈夫です。
定期コースの仕組みを理解しうまく付き合う
定期コースに入会した場合は、毎週木曜日19時頃の定期ボックスの連絡がきたら、必ずチェックするようにしましょう。
だいたい7,000～8,000円の商品が一気にカートに入っているので、いらない商品はキャンセルすることを忘れないようにすることが一番大切です。
もちろん、しばらく利用しない時は休会することも可能ですし、毎週ずーっとキャンセルし続けてもOKです。
引用：Oisix公式
例えば金曜日宅配の人は、木曜日にカートに入ったものは水曜日の朝10時までにキャンセルしないと、自動的に注文になる、という仕組みです。
自分で商品を選ぶ時間がない人や、どうしてもワンパターンになってしまって嫌！という人にはありがたいシステムだけどね…
オイシックス「やばい」「ひどい」の口コミはなぜ？本当に悪質なのかを調べてみたまとめ
本記事ではオイシックス「やばい」「ひどい」の口コミはなぜ？本当に悪質なのかを調べてみました。
上記の理由でオイシックスはやばい、ひどいと思われているようです。
上記の4つの点に注意をすれば、オイシックスは時間がないママにとってはとても良いサービスということがわかりました。
また、人気のミールキットを含む6,000～8,000円相当の商品が1,980円で試せるオトクなおためしセットは、定期コースなどの縛りはなく、1回限りで安心しておためしができますよ。
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